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一追到底
星途瑶光新车黑色车漆泛白,要求4S店予以合理解决
星途瑶光
09-04
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投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT329642(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-04 16:37:32
投诉地区
4S店名称北京新奇嘉晟汽车销售服务有限公司
里程数(KM)916
购车时间2024-08-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年8月8日提的车,提车当天车辆前机盖有大大小小车漆杂质。当时问销售人员什么问题及什么原因,销售说让回去等消息,我一直未得到结果。随后在提车不到1月内前机盖车漆有多处从里往外泛白色花纹擦不掉,随后联系4S点让进店看看。进店后售后人员用抛光机抛光,抛不下去,说只能重新喷漆处理。这是新车,车漆质量有问题需要大面积喷漆,并对4S点给的处理结果不满意。

车主补充内容
2024-09-04 17:04
现在联系4S店人员不回复我
星途数据统计:
投诉量89
完成率为17%
回复率1%
满意度为15%
发表临时结果0
发表最终结果14
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