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商家不退定金，要求退定金。广汽传祺购车正常流程是在官方APP上交了定金2000，我已经按官方要求下定2000元给厂家，4S店他们给我挖坑，他们还收线下定金10000元。当时车是我个人买给我老婆的，只是我自已去下单，也是写我老婆名下的，她也没试过车。我老婆近期去试开了一下车，因太大开不了，要求退了。现在退时不让退，4S店理由不让退，说钱打给了厂家。我咨询了厂家，厂家只收了2000元APP上的定金，没收任何费用。2000元不退我认了，但10000元定金我是要求退回，他们不让退。白白坑了我一万，现在都不容易，我要求退款10000元。还有，购车时他们让我配合虚开发票的事，车官方价是235800元，他们让我配合虚开到242800元。这不知他们是否在违规违法经营，我消费者也不懂。

广汽集团作为民族品牌是国企，我一直很认可，亲人也有开传祺车。广汽集团形象都受损，不能这这样坑消费者。现在赚钱不容易，1万元可是不少数目，不能白白没了。多次联系传祺厂家，厂家说他们无责，是我和4S店纠纷。传祺厂家现在让我和4S店协商解决，多收定金费用与他们无关。4S店已经晾我一边，任我怎么说也不会退，我求助。