长安猎手车机多媒体播放蓝牙音频卡顿，售后未给有效解决
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT329588(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-02 19:47:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盘锦东润 |
| 里程数(KM) | 7500 |
| 购车时间 | 2024-04-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自24年4月13日提车开始，车机连接蓝牙播放音频时（使用软件含酷狗、番茄畅听、高德地图）上路行驶出现卡顿现象。售后升级两次蓝牙及车机版本均未解决问题，后更换一次多媒体电脑总成。更换总成后，症状仍未解决。我距离4S店单程约90公里往返180公里，合计到店维修已5-6次耽误用车及人员时间，要求进行补偿。
车主相关投诉
2024-09-04 10:18
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5110宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果299次
发表最终结果7760次
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