深蓝汽车-SL03增程版车辆多次出现各种问题
投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT329133(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-16 18:42:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深蓝汽车科技有限公司 |
里程数(KM) | 20100 |
购车时间 | 2023-05-27 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 156299万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2023年5月27日提车深蓝sl03,使用至今多次出现各种问题。期间因4门异响更换过四门胶条,前大灯不亮,更换过前大灯总成。车辆起步座椅会动,座椅鼓包更换过座椅。前机舱盖缝隙大,异响,改装过机舱锁的位置,传动轴异响更换过传动轴。目前车辆出现停车掉电,开空调方向盘抖动的情况还未解决。
综上所述现正式向长安深蓝提出以下诉求: 执行整车终身质保及终身免费保养(非基础)政策。履行国家对于缺陷产品的要求及规定,对已售出的有车主反应出现过问题的车辆进行妥善的维修并进行全面检测(包括但不限于更换、维修、升级等)。对因以上故障影响日常使用及造成损失的车主进行补偿(包括但不限于现金、服务、权益等),符合国家三包法可退车/换车情况的车主应当进行退车及换车。
车主补充内容
2024-08-18 16:15
目前还有中控屏异响问题,视频中很明显能听出来。
08-18
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
09-04
最终结果
深蓝汽车回复: 尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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