2分
一追到底
哈弗二代大狗车辆油耗高和轮胎有裂纹,售后至今未解决
投诉人 | 郝女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT329101(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-15 11:51:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长城汽车哈弗锦州汇延4s店 |
购车时间 | 2023-04-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
提车后发现发动机噪音大,空调异响,油耗高得离谱。与厂家和4s店联系,到现在已经一年多了。去4s店检测好几回也没有答复,检测说车辆正常,但油耗一直是高。市内基本上是18升~22升之间,最高时达到百公里26升。4s店和厂家说车显的数据不准,但是他们检测也是车显的数据,这可让我匪夷所思。
说起轮胎更让我上火,新车5个月时我就发现轮胎有裂纹,我没在意。后来在车友群里头有人说到轮胎质量问题有裂纹给更换,然后我才意识到这个问题。但我再去找4s店拍片证明,结果厂家的鉴定更是让我寒心。一年多点的车说是正常老化,然后我找了几个卖轮胎的朋友。我问这个轮胎发生老化的应该是多长时间,朋友告诉我是三年之后。那我想问厂家,你们的轮胎一年多就会进行老化吗,那是什么质量。打厂家的400电话接了不说话,挂断之后再打就不接。长城汽车厂家也是推了一年多,这轮胎的厂家是彻底的不接电话,给个答复就是正常老化。难道轮胎一年多就出现这样的老化吗,那我们开这个车有什么安全性可谈,真是让我们投诉无门,买车成了买烦恼了。在这里恳求贵单位帮帮我投诉无门的可怜车主吧,谢谢!
车主补充内容
2024-08-21 10:54
发动机噪音大,空调异响
车主相关投诉
08-16
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
09-04
撤诉
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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