-2分
一追到底
埃安AION Y Plus新车出现多个质量问题，要求4S店予以解决
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT329004(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-11 12:54:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台旭阳 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2023-07-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
问题：1、销售人员明知道车辆门把手会发黄还卖给消费者，存在欺诈可能。2、车辆右后门每次关的时候关不上，得刻意用大力才可以关上。3、双闪自动打开不受人为控制，换过配件后还是存在同样问题。4、续航打折严重，510公里夏天才开340左右。
车主补充内容
2024-08-20 15:55
请厂家尽快解决
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT330810
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QT330652
埃安AION Y Plus车辆存在质量问题，要求厂家给予换车
2024-10-17 16:59
QT330549
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2024-10-14 15:00
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2024-10-09 15:34
QT330361
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2024-09-27 17:11
QT329695
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2024-09-06 15:02
QT328651
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2024-07-26 13:45
08-12
临时结果
埃安回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理。后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
09-22
最终结果
埃安回复：如后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决好问题
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为91%
回复率85%
满意度为13%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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