上汽通用别克昂科旗Avenir燃油模块故障，导致车辆抛锚
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT328936(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-08 11:49:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南新纪元汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 50236 |
| 购车时间 | 2020-12-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
别克燃油模块问题导致车辆抛锚，打电话给厂家客服，帮忙联系的河南新纪元4S店，告知河南新纪元4S店问题后答复店内有配件（需把车辆拖到店内维修）。到店后被告知没有该车型配件，需要订货（需3天时间），导致个人工作和利益严重受损。
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09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8165宗
完成率为92%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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