上汽通用别克昂科旗Avenir燃油模块故障,导致车辆抛锚
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT328936(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-08 11:49:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南新纪元汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 50236 |
购车时间 | 2020-12-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
别克燃油模块问题导致车辆抛锚,打电话给厂家客服,帮忙联系的河南新纪元4S店,告知河南新纪元4S店问题后答复店内有配件(需把车辆拖到店内维修)。到店后被告知没有该车型配件,需要订货(需3天时间),导致个人工作和利益严重受损。
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09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8165宗
完成率为92%
回复率86%
满意度为71%
发表临时结果695次
发表最终结果10465次
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