上汽通用别克GL8 ES空调不制冷,4S店敷衍维修不理赔
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT328917(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-07 15:18:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新塘别克4S店 |
里程数(KM) | 104000 |
购车时间 | 2021-11-24 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年5月11号,在上汽通用别克4S店维修空调。当时我的车9万多公里,差点10万公里。当时检测说压缩机坏了,换了压缩机,但压缩机还没使用2个月又坏了。我的车过保超10万公里,4S店和400都不支持解决我的车辆空调问题。
我严重怀疑4s店看我的车快过保了,没有认真仔细的解决空调不制冷问题,就随便维修忽悠一下。等我车过保了,空调坏了,不予理赔。上汽400不为客户解决问题,反而帮4s店说话,毫无存在的意义。上汽通用别克让我很寒心,以后再也不买了。400售后毫无存在的意义,形同虚设。
09-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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