-2分
奇瑞瑞虎8水泵漏水，要求厂家予以保修
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| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT328853(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-05 19:58:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆市秀山县美达汽贸 |
| 里程数(KM) | 55000 |
| 购车时间 | 2020-04-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
19款瑞虎8 1.6t发动机水泵漏水，发现防冻液经常缺少。今天去服务站看到水泵底下有明显防冻液渗漏痕迹，希望厂家能给予保修，这情况随时有爆水管的风险。
车主补充内容
2024-08-06 07:59
这款车的通病，不是人为损坏。
2024-08-06 18:57
厂家不理不睬，还是要消费者自掏腰包
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车主相关投诉
08-06
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没解决问题
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8电子水泵故障】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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