奇瑞新能源小蚂蚁商家恶意更改车辆问题,导致无法维保
投诉人 | 季先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT328809(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-03 18:08:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东华新能源 |
购车时间 | 2022-07-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆玻璃水管道破裂,去维修点维修,被告知是车辆撞击导致的无法正常维保。但是我的车辆从来没有维修记录和出险记录,商家恶意登记导致车辆无法维保。
车主相关投诉
08-06
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量166宗
完成率为96%
回复率72%
满意度为40%
发表临时结果58次
发表最终结果157次
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