东风日产轩逸升级后车机不支持互联，厂家不给解决

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07-27

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投诉人	刘先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT328672(请牢记此投诉编号)
投诉车型	轩逸 2023款 1.6L CVT悦享版
投诉时间	2024-07-27 17:21:48
投诉地区	湖北恩施
4S店名称	日产
里程数(KM)	2640
购车时间	2023-06-30
车保状态	保修内
诉求	维修、其它
投诉问题	电气化-中控屏

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

上次投诉标题: 东风日产轩逸升级后车机不支持互联，导致导航卡顿和没有绿灯倒计时

更新前宣传有红绿灯倒计时功能，更新后导航没有绿灯倒计功能。蓝牙连上声音卡顿，高速导航突然没声音，声音忽大忽小，天气卡顿。还有升级后的050版本能下百度互联，能下最新app，020除了卡死什么也没有。之前宣传有投屏互联功能，更新后什么也没有。导航版本低，纯属垃圾更新糊鬼。厂家区别对待，给老款车上互联功能，新款不给上。新款050可以互联，020就是板砖车机。厂家区别对待客户，日产这波操作属实恶心人。

上次投诉最终结果

东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。

车机投诉快一个月，目前厂家就是不解决。问就是说没有，不知道，后续等通知。这是明显敷衍，明摆了就是不想解决。

下面就是车机问题：新增导航没有绿灯倒计时提示，没有投屏功能和互联功能，体验极差。导航版本低，高速导航突然没声音，连蓝牙也卡。之前更新画面显示有互联，现在没有了，我不好评价。客服态度差，一问三不知。更新车机之后卡得要死，纯属糊弄鬼。