一追到底
东风雪铁龙凡尔赛C5 X缸压不足导致报发动机故障灯,厂家推诿责任不予解决
投诉人 | 苏先生 |
---|---|
投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT328652(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-26 15:20:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 石河子市恒通吉成汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2023-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
18日汽车发动机报故障亮灯,车身抖动严重,提不了速。本人到厂家指定维修代理店进行检测,经检测为缸压不足,厂家给出维修意见是拆发动机换气门。由于本人车为准新车,刚行驶一万公里,保养是按照官方标准指定地方进行保养。刚行驶一万公里就发动机故障,说明为汽车本身质量问题。本人无任何违规驾驶行为,于是本人要求更换缸盖,拒绝维修发动机。投诉厂家后厂家推诿责任,不解决问题,只说反馈没有结果。
07-29
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!