奇瑞汽车瑞虎8半轴抖动和仪表黑屏及变速箱顿挫，4S店不给处理其态度恶劣

2分

07-18

1.6万0收藏

返回主投诉:【奇瑞汽车-瑞虎8发动机出现异响和变速箱有顿挫感】、【奇瑞汽车-瑞虎8电子水泵故障】

投诉人	陈先生
投诉品牌	奇瑞
投诉编号	QT328462(请牢记此投诉编号)
投诉车型	瑞虎8 2019款 1.6TGDI 自动精英型
投诉时间	2024-07-18 16:07:37
投诉地区	安徽合肥
4S店名称	奇瑞合肥源沃4s店
里程数(KM)	88000
购车时间	2019-12-12
车保状态	已过保
诉求	维修、召回
投诉问题	车身及底盘-传动轴零部件及配套-其他配件电气化-中控屏电气化-仪表盘电气化-其他电气态度不好技术不过关

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(2分)

完成/再投诉

撤销申请:2024-10-25 14:18

撤销成功:2024-11-04 00:00

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT330194

奇瑞瑞虎8车辆多处出现问题，厂家和4S店不作为不予处理

2024-09-25 09:19

QT330096

奇瑞瑞虎8车辆多处出现问题，厂家和4S店不作为不予处理

2024-09-21 16:01

QT329583

奇瑞瑞虎8半轴抖动严重，厂家和4S店不作为不予处理

奇瑞瑞虎8半轴抖动严重，厂家和4S店不作为不予处理

2024-08-05 21:46

QT328111

奇瑞汽车瑞虎8半轴间隙过大和车身抖动严重，4S店无法处理其服务态度恶劣

2024-07-04 17:04

QT327861

奇瑞汽车-瑞虎8半轴间隙过大和加速时车身晃动有异响

2024-06-21 10:04

QT327692

奇瑞瑞虎8加速时前机舱内异响和传动轴晃动严重，要求厂家召回维修

2024-06-12 11:48

QT325881

奇瑞汽车瑞虎8电子水泵故障，导致亮发动机灯报警

2024-03-12 15:57

07-19

最终结果

奇瑞汽车回复：据我司安徽源沃4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已与客户做耐心解释和沟通。但是客户不接受，表示不给处理就一直投诉。因客户已超保，不符合保修，无法免费处理需要自费更换。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

投诉人打分

2分，非常满意

涉及【奇瑞汽车-瑞虎8发动机出现异响和变速箱有顿挫感】的集体

进入集体投诉(23宗)

涉及品牌:

奇瑞

涉及车系:

瑞虎8

说明:

汽车启动后发动机出现严重异响，每隔几秒就会出现（咔嚓）一声，且发动机故障灯也会亮起来。还有行车中变速箱换挡时有严重冲击感

涉及【奇瑞汽车-瑞虎8电子水泵故障】的集体

进入集体投诉(14宗)