2分
东风日产轩逸电瓶亏电导致打不着火,4S店已多次检修无果
投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT328367(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-15 15:14:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 伟海专营店 |
里程数(KM) | 34900 |
购车时间 | 2020-10-12 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.09万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
去年在苏州伟海修过一次车之后启动电瓶就不耐用了,在店里换了新电瓶正常使用还是不耐用。四五天就没电打不着火,搭电了十几次。刚换的电瓶就去4s店检查问题,说是没有问题。前后去检查了5次电瓶,问题仍没有解决。现在电池寿命不满一年仅剩58%,要求更换新电瓶检查维修出的问题为何一直亏电,车内没有搭载任何电子设备。厂家一直拖到出了质保期,要求换电瓶就不解决问题。
网站补充内容
2024-08-02 11:32
经网站工作人员向投诉人沟通,4S店已完成电瓶更换,车主满意解决方案。
07-29
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
2分,非常满意
已完成质保电瓶更换。
交流反馈
车主
07-29
已完成电瓶更换。
东风日产数据统计:
投诉量4674宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4756次
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