一追到底
星途星纪元ET增程车辆存在质量问题,售后不给解决其服务态度恶劣
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 星途 |
投诉编号 | QT328303(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-11 09:25:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 星途星纪元(泉州添哥店) |
里程数(KM) | 1600 |
购车时间 | 2024-06-15 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 21万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车两天故障灯亮到现在, 去了四五趟店也没解决。最严重一次还抛瞄了, 显示动力系统故障。正常行驶的情况下,底盘护板卡扣螺丝都快掉光了,奇瑞就这品控这售后。直到今天又出现了两个问题:卡片钥匙摆放在正确的位置上踩下刹车却挂不上档,重新启动后才恢复正常;还有发动机在开着纯电模式并且至少电都在百分50以上的情况下,依然会自动运作发动机产生油耗。强烈要求退车,以及弥补我车上的一切损失,并且售后态度恶劣,爆粗口及挂电话。
车主补充内容
2024-07-11 09:27
填的是店的股东电话,可以联系我要售后的电话,但是跟售后闹翻了就拒绝沟通。
星途数据统计:
投诉量94宗
完成率为17%
回复率1%
满意度为14%
发表临时结果0次
发表最终结果15次
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