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星途星纪元ET增程车辆存在质量问题,售后不给解决其服务态度恶劣
星途星纪元ET 增程
07-11
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投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT328303(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-11 09:25:53
投诉地区
4S店名称星途星纪元(泉州添哥店)
里程数(KM)1600
购车时间2024-06-15
车保状态保修内
涉诉金额21万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

提车两天故障灯亮到现在, 去了四五趟店也没解决。最严重一次还抛瞄了, 显示动力系统故障。正常行驶的情况下,底盘护板卡扣螺丝都快掉光了,奇瑞就这品控这售后。直到今天又出现了两个问题:卡片钥匙摆放在正确的位置上踩下刹车却挂不上档,重新启动后才恢复正常;还有发动机在开着纯电模式并且至少电都在百分50以上的情况下,依然会自动运作发动机产生油耗。强烈要求退车,以及弥补我车上的一切损失,并且售后态度恶劣,爆粗口及挂电话。

车主补充内容
2024-07-11 09:27
填的是店的股东电话,可以联系我要售后的电话,但是跟售后闹翻了就拒绝沟通。
星途数据统计:
投诉量94
完成率为17%
回复率1%
满意度为14%
发表临时结果0
发表最终结果15
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