上汽大众斯柯达-明锐汽车频繁出现故障提示
投诉人 | 崔先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT328245(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-08 15:55:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赤峰大运商贸有限公司 |
购车时间 | 2015-12-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
目前,汽车经常出现ERROR WORKSHOP EXIT IN P POS,gear box error EXIT IN P POS,并伴有黄色三角形感叹号。起初买车开了两年的时候没有出现,以后就出现频繁。起初因出现不频繁,4S工作人员未查出原因,只是说不耽误开就没有跟进处理。后来过保了,尤其到冬天出现频繁。现在夏天每次开车都出现十次左右,滴滴声音听的得慌,同时怀疑此问题会影响变速箱寿命。
经查阅此故障为15、16款明锐通病,既然是通病,希望厂家能够统一召回或给予免费维修更换解决。
07-09
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-24
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3002宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果482次
发表最终结果4952次
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