投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT328111(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-07-04 17:04:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥源沃4s店 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2019-12-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
瑞虎8 2019年12月购入,先后出现过下列问题:1、3年多点刚出保,6万公里左右碳罐电池阀故障(网上很多车有此问题)。2、4年左右,8万公里出现电子水泵故障(网上很多车有此问题)。3、4年左右,9万公里出现车身抖动严重。此问题很早就出现,只是前期抖动比较小我没当回事。现在慢慢变大,以至于明显感觉晃动。并且高速正常刹车时车身也有震动(此问题长期存在,网上很多车有此问题) 。4、行驶中仪表屏突然黑屏,然后恢复正常。此问题一直有,以前偶尔出现,现在出现很频繁,几乎每次开车都会出现。5、后视镜折叠不到位或打开不到位。6、尾翼螺丝松动(紧固后还是松动)。
经查询前3项,很多车主反应相同问题。我怀疑是通病、质量缺陷,希望奇瑞给广大车主个说法。目前,前2个问题已结束。重点投诉第三、四个问题:半轴的抖动,买车2年左右就存在,并不是才出现的问题。只是前期比较小,没有重视。现在抖动的非常明显,并且不是个案,能查询到其他车主有相同问题。传动轴(半轴)并非易损件,不应该这么早这么多车出现问题,我有理由怀疑是质量问题。仪表屏行驶中突然黑屏,现在经常发生,有严重影响驾驶的风险。请厂家给个说法,并解决。
最后,4s店的态度很恶劣,相当没有水准。在其他投诉车辆妥善处理的前提下,仍然态度很牛的通知式回复无法处理。此举严重影响奇瑞口碑,品牌形象。望厂家介入彻查,统一解决问题,召回或者免费维修。