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奇瑞探索06车辆存在严重技术缺陷问题,4S店至今未解决
奇瑞汽车探索06
3天前
80680收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT328105(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-04 12:14:37
投诉地区
4S店名称新疆和润致远汽车销售服务有限公司
里程数(KM)800
购车时间2024-05-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年5月26日购买奇瑞探索06,买车时没有验车。开出来发现车辆雨刮不工作,方向盘抱死,尾门异响,尾门漏风等多个问题,并当天反应给售后。同年27日去售后经过六个小时的检测,检查拆开维修无查到任何问题。要求退钱或者换车就各种理由推拖,至今未解决,车辆在停放无法驾驶。出厂不合格产品流入市场,严重损害老百姓的利益。

11小时前
最终结果
奇瑞汽车回复:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3895
完成率为99%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果122
发表最终结果5879
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