-2分
东风日产逍客左前三角臂脱焊，4S店推卸责任不保修
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT328007(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-28 11:39:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 环县正杰汽车销售有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 7425 |
| 购车时间 | 2023-11-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新购8个月车辆在6月22日出现左前三角臂脱焊，多次沟通4S店人员于6月24日到现场排查原因。在6月27日下午15:27告知4S不负责，需要车主自行维修，4S也未出具相应检测报告。对于新车出现质量问题，严重影响用车，现进行投诉。
车主补充内容
2024-06-28 11:42
现在着急用车，已经一周了，最后给出的结果是自己维修
车主相关投诉
07-09
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查，或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分，非常不满意
非常不满意，出现问题一直不解决，现在已经21天了，最后等不住了自己出钱维修了，各种投诉不管用，对东风日产系列汽车用车体验感万分万分不满意，现在没人管只有自己解决问题；建议大家买东风日产系列汽车要慎重考虑。
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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