埃安Aion S新车质量问题多,4S店推诿不予解决
投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT327954(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-26 05:07:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠城区丽群4s店 |
里程数(KM) | 98000 |
购车时间 | 2023-04-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车买回来不久就开始在修车窗升降,方向盘异响抖动问题。原厂四条轮胎同时变形,换了管柱两次,前避震两条,前半轴两条。因为车窗升降的问题,总共换了十几个东西,换了升降机、换了模块、换了开关总成。现在车还是抖动,打方向有异响。惠阳店检查出来,不敢上报,又推回之前惠城店。我搞不懂,跑了几个地方,最后要求我去找第三方检测,这不是甩锅吗。
车主相关投诉
06-26
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理。后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
07-25
最终结果
埃安回复:您好,经检查车辆未出现异常情况,如后续有任何疑问欢迎随时与我们联系反馈,谢谢。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为91%
回复率85%
满意度为13%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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