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2分
一追到底
上汽通用雪佛兰科鲁泽吹洗泵故障,厂家以过保为由不予处理
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT327948(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-25 16:33:04
投诉地区
4S店名称美裕达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)28000
购车时间2021-01-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

吹洗泵之前亮过故障灯,消了之后跑了一段时间车。现在吹洗泵又坏了,而且很多车主都出现了这个问题。碳罐电子阀也是这样,完全就是配件本身的设计缺陷。我是21年一月份购入雪佛兰科鲁泽这款车,行驶里程28000公里。现在车辆发现发动机黄灯故障码,是吹洗泵排放的故障。

查询了一下是这款车的一个通病,并且我加了车友群,很有群友都出现这个跟我一样的问题。问了厂家质保刚刚超过,但是在去年绥化市北林区4s店查询过该故障。4s店当时给我消除了一下故障码(当时在保修期內),消除了一段时间故障码又出现。但是现在过保了,跟厂家沟通厂家说我过保了不管我。但是这个是厂家出厂的配件问题,我只希望厂家能正常的给我更换。

07-04
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
挺好
涉及【上汽通用-车辆碳罐吹洗泵故障】的集体
说明:
车辆搭载的碳罐吹洗泵故障率特别高,造成汽车亮多个故障码
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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