-2分
奇瑞汽车-JETOUR X要求商家退订金
| 投诉人 | 申先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT327946(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-25 15:06:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苍南县，捷途汽车体验中心 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2024-06-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
利息过高，没跟我们商量。我们知道利息过高之后，要求退订金（我们知道利息过高与交订金的时间不超过四个小时，然后就说退不了）。
06-28
最终结果
奇瑞汽车回复：对于客户反馈的问题，我公司深表歉意。经了解客户购买的车辆为捷途品牌车辆；捷途有单独400客服热线及问题处理团队，捷途客服热线：400-086-8888，已将客户的问题反馈给捷途汽车工作人员核实处理；再次感谢您对奇瑞汽车的支持与理解！同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
打4S电话，4S店说解决不了，投诉电话说不清支支吾吾的
奇瑞数据统计:
投诉量3953宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5938次
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