| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT327861(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-21 10:04:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥源沃4s店 |
| 里程数(KM) | 95000 |
| 购车时间 | 2019-12-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
2019年12月购入瑞虎8 1.6精英版，先后与刚出保后，6万多公里坏了碳罐电磁阀（自费修）。8万多公里坏了电子水泵（投诉后厂家修），现在9万多公里传动轴出现严重问题（之前抖动很小，现在抖动很严重）。加速时前机舱异响，车身抖动严重，影响行驶安全。去4s店检查，传动轴左右半轴都晃动严重。被要求做动平衡后排除动平衡原因，确定是传动轴（半轴）问题，需更换费用自付。
鉴于传动轴（半轴）非易损件加之前车之鉴，怀疑质量有问题，可能系瑞虎8通病。网上搜索后发现，果然有很多人出现相同情况。希望奇瑞拿出大车企应有的态度，维护大品牌形象，积极主动召回问题车辆给免费维修相关问题。
奇瑞瑞虎8目前（9万多公里），先后出现过下列问题: 1、刚出保，6万公里左右碳罐电池阀故障。2、4年左右，8万公里出现电子水泵故障。3、4年左右，9万公里出现车身抖动严重，此问题很早就出现，只是前期抖动比较小没当回事。现在慢慢变大，以至于明显感觉晃动。并且高速正常刹车时车身也有震动（此问题长期存在）。 4、行驶中仪表台突然黑屏，然后恢复正常。此问题一直有，只是偶尔发生。5、后视镜折叠不到位或打开不到位。6、尾翼螺丝松动。
经查询前3项，很多车主反应相同问题，怀疑是通病、质量缺陷，希望奇瑞给广大车主个说法。目前前2问题已结束，重点投诉第三个问题: 半轴的抖动。买车2年左右就存在，并不是才出现的问题，只是前期比较小，没有重视。现在抖动的非常明显，并且不是个案，能查询到其他车主有相同问题。传动轴（半轴）并非易损件，不应该这么早这么多车出现问题，有理由怀疑是质量问题。前期奇瑞和4s店的态度让人不可接受，望厂家统一解决问题，召回或者免费维修。
