-2分
东风本田CR-V销售强制要求购买全险,严重欺诈消费者
投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT327847(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-20 12:32:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风卓联丽泽(甘肃)汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2024-06-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于2024年6月9日在东风卓联丽泽(甘肃)汽车销售服务有限公司,与销售顾问赵**协商购车事宜。期间协商:1、车辆附属配件厂家免费赠送及安装,交付订金后,与我签订购销合同,里面的脚踏、行李架等配件计算了金额2500元整;2、告知车辆必须在他们店内购买交强险、车船税及商业险共6500元整,签订购销合同时却写的5200元左右;3、合同注明落地共185500元,定车信息栏所有费用加起来共计170600元。加上购置税14150元,购销合同费用总计184750,与落地差额750元整。此项涉嫌欺诈消费者;4、添加霸王条款,手写“车型不换、订金不退”8个字。
07-01
最终结果
东风本田回复:已联系特约店跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
处理结果不满意。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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