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-2分
东风本田CR-V销售强制要求购买全险,严重欺诈消费者
东风本田CR-V
06-20
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT327847(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-20 12:32:39
投诉地区
4S店名称东风卓联丽泽(甘肃)汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2024-06-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我于2024年6月9日在东风卓联丽泽(甘肃)汽车销售服务有限公司,与销售顾问赵**协商购车事宜。期间协商:1、车辆附属配件厂家免费赠送及安装,交付订金后,与我签订购销合同,里面的脚踏、行李架等配件计算了金额2500元整;2、告知车辆必须在他们店内购买交强险、车船税及商业险共6500元整,签订购销合同时却写的5200元左右;3、合同注明落地共185500元,定车信息栏所有费用加起来共计170600元。加上购置税14150元,购销合同费用总计184750,与落地差额750元整。此项涉嫌欺诈消费者;4、添加霸王条款,手写“车型不换、订金不退”8个字。

07-01
最终结果
东风本田回复:已联系特约店跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
处理结果不满意。
东风本田数据统计:
投诉量2561
完成率为100%
回复率89%
满意度为81%
发表临时结果227
发表最终结果2562
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