华晨宝马-X5排气管严重腐蚀生锈
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT327832(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-19 14:14:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山通宝汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 3667 |
| 购车时间 | 2024-01-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
停在车库都没怎么开，排气管严重腐蚀生锈。厂家回复是做除锈处理，这个是不被接受的。为了保障消费者的合法权益，我怀疑车是否存在质量问题。
06-20
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1575宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果271次
发表最终结果2351次
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