福田领航S1汽车质量不过关,严重影响生命财产安全
投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 福田 |
投诉编号 | QT327588(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-06 16:07:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江门市欧冠汽车有限公司 |
里程数(KM) | 21000 |
购车时间 | 2024-03-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人在2024年2月27日在江门欧冠汽车时代购买福田领航S1,所购买的车辆在3月13日发证。行驶两个月有余,至今出现多次质量问题:例如轮毂漏气、高速行驶路上后轮后桥螺丝掉出,车胎鼓包,高速路上突然刹车失灵。拿到车后有一半的时间是在维修,并且经销商一直推搪责任,不愿意协商。所发生的严重质量问题,影响到生命财产安全。
06-24
最终结果
福田汽车回复:问题已处理完毕,客户前期反映的故障问题,服务站已经给予修复。目前客户主要诉求赔偿损失费用12000元,期望值过高。市场部已经联系解释多次,预约客户有时间进站进行商谈。
福田数据统计:
投诉量269宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为84%
发表临时结果5次
发表最终结果411次
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