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-2分
广汽本田雅阁摆臂出厂存在严重质量问题,导致后轮胎吃胎
广汽本田雅阁
05-23
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT327353(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-23 16:56:42
投诉地区
4S店名称广汽本田汽车有限公司(总部•黄埔工厂
里程数(KM)44447
购车时间2021-01-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本田混动雅阁锐智版本,2022年10月就出现汽车波箱漏油重大问题,后轮胎一万公里偏磨胎严重缺陷。经跟厂家沟通,更换了全新波箱。但是后轮胎吃胎问题,用了技术调整后摆臂角度,厂家承诺不会再出现严重的吃胎问题。可是开了不到8000公里,后轮胎又出现严重的吃胎问题。去深圳市罗湖区本田4S店查看,当时又是显示后摆臂角度不对。我就觉得是这个后摆臂出厂就出现瑕疵品的质量问题给到消费者,要求本田厂家查一下质量问题,并解决问题。请有关部门处理相关问题。

车主补充内容
2024-06-03 18:17
摆臂出厂存在严重的质量问题,本田混动雅阁锐智版本。2022年10月就出现汽车波箱漏油重大问题,跟后轮胎一万公里偏磨胎,严重缺陷。经跟厂家沟通,更换了全新波箱,但是后轮胎吃胎问题,用了技术调整后摆臂角度。厂家承诺不会再出现严重的吃胎问题,可是开了不到8000公里,又是后轮胎出现严重的吃胎问题。去深圳市罗湖区本田4S店查看,当时又是显示后摆臂角度不对。
我就觉得是这个后摆臂出厂就出现瑕疵品的质量问题给到消费者,要求本田厂家查一下质量问题,这严重影响老百姓日常使用车辆行驶在路上的安全。
05-24
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没处理问题
涉及【广汽本田-雅阁后轮严重吃胎】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
后轮内外倾角无法调整导致轮胎严重吃胎(异常磨损),且胎噪音过大
广汽本田数据统计:
投诉量2456
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2487
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