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-2分
北京现代库斯途厂家虚假宣传终身免费送机油及设置送机油门槛,严重欺诈消费者
北京现代库斯途
05-23
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT327345(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-23 13:47:02
投诉地区
4S店名称绍兴袍江韩通
里程数(KM)16000
购车时间2023-05-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人2023年5月购置库斯途顶配版,买车时宣传的终生免费送机油。后面本人去保养时4S店服务人员说实际为一年只送两次机油,后面做第三次保养时没有机油券送了。后来了解到,原来是厂家规定一定要在4S店买保险才送机油。以上限制条款在买车时没有北京现代任何工作人员告知我,存在欺诈消费者合法权益。

06-29
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户。已告知终身免费机油政策,需要满足在经销商处持续购买车险(保额不限)的条件。
投诉人打分
-2分,非常不满意
北京现代玩套路欺诈消费者。
北京现代数据统计:
投诉量3647
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446
发表最终结果3717
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