一追到底
上汽大众ID.6 X车机出现黑屏没信号及雨天各种错误提示的情况，4S店未能彻底解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326803(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-23 11:17:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山市顺德区东众永威隆汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2022-06-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
ID6X自从购车后，车机总是出现黑屏、没信号、雨天各种错误提示（见投诉图片）。4S店检测后只能刷新系统，但从未能彻底解决问题。问题时不时就会出现，用车两年多时间一直都这样。现对大众的车机质量极度不满意，要求大众马上彻底解决车机出现的各种不合理问题，还给消费者一个安全并且可安心的使用系统。
04-24
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7672宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3024次
发表最终结果12442次
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