上汽大众帕萨特中控死机黑屏，厂商无人解决
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326728(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-19 11:54:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州兴华汽车 |
| 购车时间 | 2021-04-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21年5月提车，一个月开始出现中控黑屏问题，后期越发频繁。我到沧州兴华上汽大众售后，拨打4008201111电话不下二十遍。最终在23年更换中控屏主机，更换后又出现死机加黑屏问题。又多次拨打4008201111大众电话，无人受理。多次沟通跟沧州兴华上汽大众，一拖再拖，最后告诉我解决不了。
04-22
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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