上汽大众朗逸车辆多部件生锈，厂商和4S店不给处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326699(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-17 17:30:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山昆众（全国十佳4S店） |
| 里程数(KM) | 3700 |
| 购车时间 | 2023-08-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
23年8月份购买上汽大众朗逸汽车，24年3月份发现底盘车架、减震、转动轴、轮胎固定件、排烟管、发动机传动轴、开门铰链、机顶盖螺丝等多部件发生生锈问题。反馈给上汽大众厂家和4S店，没有给出具体处理方案和时间。昆山昆众4S店，店大欺人，欺骗消费者。请不要拿我们消费者的无知，当成你们欺骗的筹码。
车主补充内容
2024-04-19 16:58
至今无人联系处理底盘生锈问题，上汽大众售后服务太差
2024-04-20 15:43
半年新车底盘生锈严重，要求厂家更换生锈配件。
车主相关投诉
04-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7749宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3059次
发表最终结果12480次
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