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捷途X90车身生锈和天窗漏水,售后以没按时保养为由拒绝质保
捷途X90
04-06
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT326474(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-06 12:49:21
投诉地区
4S店名称温州威吾
里程数(KM)25361
购车时间2019-09-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

天窗漏水,车身生锈,跟6个月按时保养有什么关系。你保养发现东西,又不保养天窗跟车身。现在车身生锈,天窗漏水导致360全景报废。现在以没按6个月时间保养拒绝质保,那10年20万公里整车质保不是虚假销售吗。

车主补充内容
2024-04-07 23:49
厂家只承认处理生锈,天窗漏水,一个字都不提了。
2024-04-07 23:56
关于天窗漏水,车辆成泡水车。360模块被水泡了,360用不了。厂家是一个字都不提,也不解决,就以没按6个月保养,不给延保政策。
车主相关投诉
04-07
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
车身及多处出现生锈的现象,严重影响行车安全
捷途数据统计:
投诉量307
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果95
发表最终结果285
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