捷途X90车身生锈和天窗漏水,售后以没按时保养为由拒绝质保
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投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT326474(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-06 12:49:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 温州威吾 |
里程数(KM) | 25361 |
购车时间 | 2019-09-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
天窗漏水,车身生锈,跟6个月按时保养有什么关系。你保养发现东西,又不保养天窗跟车身。现在车身生锈,天窗漏水导致360全景报废。现在以没按6个月时间保养拒绝质保,那10年20万公里整车质保不是虚假销售吗。
车主补充内容
2024-04-07 23:49
厂家只承认处理生锈,天窗漏水,一个字都不提了。
2024-04-07 23:56
关于天窗漏水,车辆成泡水车。360模块被水泡了,360用不了。厂家是一个字都不提,也不解决,就以没按6个月保养,不给延保政策。
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04-07
最终结果
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涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
捷途数据统计:
投诉量355宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为35%
发表临时结果148次
发表最终结果327次
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