奇瑞新能源QQ冰淇淋前轮吃胎严重，要求厂家召回处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT326085(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-19 14:16:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海市利盈汽车销量有限公司 |
| 里程数(KM) | 14567 |
| 购车时间 | 2022-03-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
才跑1万多公里，前面两个轮胎侧面吃胎厉害，这样是很不正常的。我的诉求是要求厂家召回车辆，希望厂家引起重视。
车主补充内容
2024-04-07 21:56
销售店给的回复是你找厂家，厂家以橡胶件属易损件不予受理，磨损程度这是易损件的问题吗。明明是前悬挂设计存在缺陷，导致双前轮车轮内侧一边磨损严重，这还不在保修范围内吗?
04-15
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率73%
满意度为36%
发表临时结果75次
发表最终结果174次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!