上汽通用五菱-星光混动车内异响
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT326002(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-16 11:13:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏发车业有限公司 |
| 购车时间 | 2024-03-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
3月4号订车，8号提车，9号就开始出现异响了。而且越来越大声，越来越频繁。第一段视频就是9号录的，第二段15号总行驶里程才三百公里。送售后又是拆车门拆中控，最后告知要放在那几天。从头到尾只有口头安慰，动动嘴而已，我还要自掏腰包打车回家。
车主补充内容
2024-03-16 18:06
打电话说送一次小保，还一直和我强调说一次小保三百多哦。我说时间精力还有用车体验，这些我暂时不和你算，光是来回打车我都要花掉八十多了。我去路边修理店，维护时间长了，人家都会借辆摩托电动让我开回家。到这4S店售后，自己掏钱打车。竟然说那如果帮我申请这八十多车费，小保可能就不送了。那我是不是还该谢谢你，三百多啊，真大方，天降横财啊。
03-17
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
03-17
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，用户车辆已处理好，4S店已跟用户沟通基本达成一致。后续有需要可随时与4S店联系了解沟通。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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