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一追到底
长安UNI-K智电 iDD发动机烧机油且出现冒烟报警,售后已多次维修无果
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT325397(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-27 21:36:10
投诉地区
4S店名称上海喆瑞汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5800
购车时间2023-08-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

该问题在车辆行驶至两千公里就已经出现,当时售后告知是因为没机油导致,加了机油消除故障灯。第二次出现是售后告知涡轮增压漏油导致,更换涡轮增压。第三次出现售后联系了厂家告知还是换涡轮增压和管子,再次更换涡轮增压和管子。但是开了六百公里再次出现同样问题,售后告知机油少了是烧机油,联系厂家要更换发动机总成。

我买的新车才开一个多月一直出现问题,最久一次修了十天,更甚者前一天开走,第二天又送修。试问这个车子还能开吗,谁还敢开吗。如果换了发动机,相当于该车三个大件更换,还能卖得出去吗还值钱吗。我买个新车半年不到直接成为严重的二手车了,我怎么能接受,我要求换车或者退车。

03-06
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5055
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果264
发表最终结果7699
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