上汽大众朗逸中控配置遭减配，厂家却不作为不处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325374(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-27 00:13:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南众锐汽车 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2023-01-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1、买车时说的无线carplay，智慧车联说得天花乱坠；2、提车时送给你一两百的安卓车机，车辆打火就是收音机刺耳的声音；3、问题反映近一年至今没有个说法，至今没有人来解决来处理，像缩头乌龟一样；4、4S店让我起诉厂家，厂家不作为不处理，让联系4S店。他们互相踢皮球，这就是大众。一个光明正大、理直气壮、毫无担当，卖减配车的企业。
车主相关投诉
2024-02-28 09:16
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-03-22 16:02
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7781宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3089次
发表最终结果12511次
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