上汽大众朗逸车机卡顿重启和倒车影像定格，4S店无法解决
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325352(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-26 11:00:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连兆远汽车 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2022-04-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控屏是安卓屏，不是原厂869屏，出现卡顿重启和倒车影像定格。4s店升级版本未解决问题，现要求更换原厂869中控屏主机。
02-27
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3036次
发表最终结果12457次
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