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上汽大众朗逸车机配置被减配,要求厂家给予更换维修
上汽大众
朗逸
01-30
1.4万
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT324953
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2022款 1.5L 自动风尚版
投诉时间
2024-01-30 13:49:29
投诉地区
山东
烟台
4S店名称
山东省莱阳市鲁花上汽大众4s店
购车时间
2022-04-19
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
电气化-中控屏
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时不懂小白,越来越发现不对劲。原厂主机怎么成安卓系统了,一查发现被调包了。希望厂家能对消费者负责,给更换原厂主机。
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(667宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7376
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2738
次
发表最终结果
12166
次
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