上汽大众-朗逸车机配置遭减配
| 投诉人 | 祁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT324868(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-27 14:48:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉元麦汽车公司 |
| 购车时间 | 2022-07-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
大众车机减配并非原厂车机，经常重启死机，各种原厂功能不能使用。严重影响车主用车体验，要求更换原厂天宝869主机。
车主补充内容
2024-01-29 11:27
4s店打电话说，信息发错了，给我联系的店是武汉元泽，不是武汉元麦，我发票上是武汉元麦。
车主相关投诉
01-29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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