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上汽大众-朗逸主机被厂家减配
上汽大众朗逸
01-26
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT324846(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-26 22:19:22
投诉地区
4S店名称合肥大名名众汽车
购车时间2021-09-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车时不懂,现在才发现原厂主机在我不知道的情况下,被换成了安卓大屏。而且这个主机白屏,根本无法正常使用。诉求是希望厂家车和主机一致,给我更换原厂主机,保证消费者的正常权益。

01-29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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