上汽大众-朗逸中控屏幕配置遭厂家减配
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT324813(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-26 10:13:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉元泽 |
| 里程数(KM) | 6900 |
| 购车时间 | 2022-07-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控屏幕减配，买车的时候没有经销商告知我，希望给换一个原装屏幕。我前段时间还看见手机上说这种行为属于欺诈行为，希望上汽大众能够不要让消费者寒心。
车主补充内容
2024-01-27 18:19
这个车机使用起来经常卡顿，体验非常的不好。
2024-01-26 16:18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-03-22 16:00
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7781宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3089次
发表最终结果12511次
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