东风日产奇骏e-POWER新车发动机故障码灯亮和机油增多,要求4S店给予有效维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT324639(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-21 12:49:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风日产东风南方沈辽专营店 |
里程数(KM) | 7520公里 |
购车时间 | 2023-08-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
8月份买的车到1月份跑了7500公里,11月份到1月份发动机报故障码epower且动力系统下降。现在还有机油增多问题,4s店说得等厂家回复。目前解决的方法只有给发动机电脑升级,多换几回机油。等厂家给解决方案,这期间产生的高速费用、油费、误工费,是不是厂家应该负责,如果同一个问题三次修不好,是不是可以退车。
车主相关投诉
01-27
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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