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东风日产奇骏e-POWER新车发动机故障码灯亮和机油增多,要求4S店给予有效维修
东风日产奇骏e-POWER
01-21
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT324639(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-21 12:49:25
投诉地区
4S店名称东风日产东风南方沈辽专营店
里程数(KM)7520公里
购车时间2023-08-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

8月份买的车到1月份跑了7500公里,11月份到1月份发动机报故障码epower且动力系统下降。现在还有机油增多问题,4s店说得等厂家回复。目前解决的方法只有给发动机电脑升级,多换几回机油。等厂家给解决方案,这期间产生的高速费用、油费、误工费,是不是厂家应该负责,如果同一个问题三次修不好,是不是可以退车。

01-27
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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