上汽通用别克君越高压油泵故障导致冷车起动困难，售后却无配件维修
| 投诉人 | 柯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT324324(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-12 22:39:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄石三环海通别克 |
| 里程数(KM) | 50500 |
| 购车时间 | 2021-06-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21年6月3号用英朗置换君越21款552豪华型，新车冷起动一下来车，一年左右冷起动要马达转动多次才来车。当时以为是君越的通病电瓶问题，我未加注意。23年12月19号冷起动困难来车后显示故障码，安吉星发短信提醒发动机和变速箱故障。到4S店电脑检测高压油泵故障，4S无配件维修。一直到24年1月12号20多天过去了，都没有配件维修。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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