2分
宝骏云朵车辆充电时出现严重异响，4S店却不予有效维修
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT324115(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-07 17:39:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁宝丰汽车销售服务有限公司大连分公司 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2023-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-01-12 12:48
撤销成功:2024-01-22 00:00
01-10
临时结果
宝骏回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
01-11
最终结果
宝骏回复：经与门店核实，门店已联系用户，用户车辆问题已维修完成。关于维修时间过长的问题已电话致歉，用户认可。
投诉人打分
2分，非常满意
4s店重新派了技术人员与我联系，已经解决了车辆问题。
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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