魏牌VV6车辆质保期内需要拆发动机,要求厂家给予合理解决
投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT324028(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-05 09:51:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 六安元基汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 30800 |
购车时间 | 2021-10-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
距离上一次投诉过去两天时间,还是没有得到厂家或者4s店的明确回复。目前我的车还是在店里的质保期,现在店里技术人员找不到原因需要拆解我发动机。目前我的行驶里程才30000公里左右,要拆发动机维修我不是不同意。我只有一个诉求:拆解发动机如果是质量问题的话,我只要求只换不修。如果是我个人所为的话随便怎么拆解,如果拆解发动机后不是发动机原因就怎么办。希望得到一个满意的回复,谢谢。
01-10
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
魏牌数据统计:
投诉量300宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为49%
发表临时结果84次
发表最终结果293次
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