上汽大众朗逸中控配置遭厂商减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT323664(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-23 10:36:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽众通汽车销售 |
| 购车时间 | 2021-11-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
店大欺客，通过小网站投诉，4s店联系我去让我更换原厂主机。我买车被他们减配成安卓，我就撤诉了。结果去换告诉我没质保，我不同意，就没后续了。一年了，打上汽400也没人管。4S店骗我撤诉，骗我原厂主机，还拉黑我电话，就这么办事吗。4s店联合上汽大众，4s店退网了就可以不管消费者了吗，我的权益去哪里了。
车主补充内容
2024-01-02 11:00
拒不处理！没人联系！
2024-01-08 09:54
一直没人处理，还有这么不要脸的4s店，我都服了
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投诉ID
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临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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