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上汽大众ID.3车辆没有配备充电枪和销售赠送副厂件,严重欺骗消费者
上汽大众ID.3
2023-12-22
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT323649(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-22 19:44:54
投诉地区
4S店名称单县众友上汽大众4s店
购车时间2023-11-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

因为价格问题去汽贸城订的车,销售知道后打电话恐吓我说汽贸城卖的车有质量问题,于是退了车去4s店提车。购车前说好的要2000翻盖的倒车影像送我副厂通用的,上牌时问有没有充电枪,销售说有在后备箱下面。结果开了一周左右准备充电什么也没有,再问销售就不承认有了。他们说我买的车轮胎有自修复功能,结果后来才知道只有高配的才有。销售经理说给处理结果,但一个月了也没给回复。

2023-12-25 09:50
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关处理人员已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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