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一追到底
合创汽车A06经销商无法按时交车且不予退订金,严重欺骗消费者
合创汽车A06
2023-12-22
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投诉人
先生
投诉品牌合创汽车
投诉编号QT323634(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-22 11:11:45
投诉地区
4S店名称合创聚盈经销店
购车时间2023-11-28
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是11月28日下定,跟销售沟通还有app显示12月15日交车,然后12月15日都还无法交车。现在22号了,距离广州补贴还有几天,约估今年没法交车了。12月15日的时候我说我想退车了,因为岳父突发脑出血入院做开颅手术了,这边就打算先不买了,反正车子也没有到。谁知道销售说车子已经在配送路上了,无法退订。现在距离车子在路上已经过去一周了,车子还没有到。我认为这个经销商和厂家压根都没有配车,因为之前谈的广州补贴10000元,然后区补3000元,过了12月份就没了。如果没有补贴的话这个车子要多花一万多,我下了5000元的订金。到时候补贴没有的话,我这边也不想买这个车了。因为当时买这个车就是看中补贴高,还有8000元的置换补贴。

现在我觉得是销售拿这些优惠来忽悠我下定,然后我突发情况不想要了,又说不能退订。车子已经在运输路上了,但是车子没理由运输一周都没到广州呀。这个真的是大忽悠呀,现在我的诉求就是想退回订金5000元,不想买了。

合创汽车数据统计:
投诉量28
完成率为18%
回复率4%
满意度为14%
发表临时结果0
发表最终结果4
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