车刚刚跑了一万公里每天都提示排气过滤器堵塞,刚开始的时候堵塞4格,现在堵塞5格了。如果按照4S店说的要拉高速或者行驶速度在60KM以上自己会消除的,那么谁没事会天天跑高速,或者在市区内车速怎么会在60KM以上呢。厂家为什么自己车的问题要强加给消费者身上呢,我希望厂家拿出解决问题的办法,不是给消费者各种建议然后就和他们无关了。
-2分
一汽丰田-卡罗拉双擎排气过滤器堵塞
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT323440(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-13 16:04:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽丰田弘泰 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2023-08-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田-卡罗拉双擎排气过滤器堵塞
上次投诉最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
车刚刚跑了一万公里每天都提示排气过滤器堵塞,刚开始的时候堵塞4格,现在堵塞5格了。我不认同他们给的建议,因为这是生产厂商生产车辆时技术部不过关或者说是车辆漏洞。这东西找经销商一点意义也没有,技术问题还得需要生产厂商进行更换或者召回。
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车主相关投诉
2023-12-14 08:36
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没有解决和后期处理意见
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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