-2分
一汽丰田-卡罗拉锐放双擎颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT323433(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-13 14:38:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华通丰田汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 36700 |
| 购车时间 | 2023-09-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
该车于2023年9月4日购买，11月4日出现堵塞现象后。12日去售后来回高速300公里拉伸车辆，做了一次再生。回家后于19日又出现堵塞，目前车辆油耗又增高了。原地怠速1500转，加满一箱油跑的公里数和油箱剩余公里数相差420多公里。
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2023-12-14 08:35
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
丰田企业不做出具体解决方案，4S店能有什么办法
涉及【一汽丰田-卡罗拉车系排气过滤器堵塞】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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